Informativa Privacy
Gentile Cliente, CRAI, ai sensi e per gli effetti art.13 Regolamento UE 2016/679 (nel seguito anche: GDPR) e della normativa nazionale vigente, procede, in qualità di Titolare, al trattamento dei dati da Te forniti in occasione della registrazione ai seguenti siti web e/o applicativi online:
| Sito web | Servizio erogato mediante il sito |
| www.craigo.it | Spesa online |
| www.crai-supermercati.it | Richieste di informazioni, gestione del proprio profilo Cliente, Esercizio dei diritti Carta Fedeltà CRAI |
| fidelity.crai-supermercati.it | Richiesta carta fedeltà |
| Nome dell’Applicativo con relativo link Play Store e Apple Store | Spesa online |
| Link di Landing Page utilizzate da crai per finalità promozionali | Iscrizione ai servizi di comunicazione promozionale e di marketing |
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI.
I dati di cui sopra vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Siti interessati |
| A) finalità di registrazione ai Siti ed erogazione dei servizi offerti.
I dati vengono trattati per la registrazione a ciascun Sito e per gli adempimenti amministrativi e di legge alla stessa connessi. I dati richiesti per l’iscrizione al Sito ed identificati con un asterisco nel form di registrazione sono necessari per poter eseguire la registrazione a ciascun Sito usufruire dei servizi da esso offerti (es. assistenza clienti, gestione del proprio profilo, attivazione della Carta Fedeltà CRAI). In mancanza, non potendo raccogliere i dati, non è possibile la registrazione al Sito e la fruizione dei relativi servizi. |
www.craigo.it (, Area Riservata della spesa Online, “Esercizio diritti Carta Fedeltà”)
www.crai-supermercati.it (“Associati a Crai”, “Contatti”, “Area Clienti”, “Esercizio diritti Carta Fedeltà”) Nome dell’Applicativo con relativo link Play Store e Apple Store (Area Riservata) |
| B) finalità di acquisto online.
I dati vengono trattati per l’ordine e/o la prenotazione e/o l’acquisto di prodotti on line, per l’esecuzione del contratto di acquisto, per gli adempimenti contabili e fiscali, per la gestione di attività aziendali obbligatorie per legge ed inerenti al contratto di acquisto, per consentire la fruizione ed il riconoscimento di promozioni. Ti informiamo che, nei casi di acquisiti effettuati attraverso i propri Siti e/o Applicativi, CRAI SECOM SPA raccoglie altresì e registra i dati attinenti alla frequenza e quantità degli acquisti, alla tipologia ed entità della spesa, rinvenibili dalle transazioni che effettuerai attraverso i Siti e/o Applicativi stessi, nonché l’indicazione del Punto di Vendita prescelto, il numero della carta fedeltà del cliente, l’identificativo del cliente non munito di carta fedeltà. |
www.craigo.it
Nome dell’Applicativo con relativo link Play Store e Apple Store |
I dati vengono altresì utilizzati, previo rilascio – da parte Tua – di specifico e separato consenso, facoltativo, per le seguenti ulteriori finalità:
| Finalità | Siti interessati |
| C) finalità di marketing diretto.
Trattasi di attività di promozione commerciale, quali l’invio di materiale pubblicitario e di comunicazione tramite posta, e-mail, fax, sms, mms e similari, whatsapp, notifiche push tramite app e messaggistica istantanea, tramite canali online (es. popup tramite il sito web) o attraverso social network o altre piattaforme web, con contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti, eventi e/o servizi riservati agli utenti registrati ai Siti, ricerche di mercato che consentano di proporre dette offerte agli utenti registrati ai Siti, altre attività analoghe; |
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Nome dell’Applicativo con relativo link Play Store e Apple Store URL di Landing Page utilizzate da CRAI |
| D) finalità di profilazione.
Trattasi di attività di raccolta ed elaborazione dei dati personali individuali della clientela sulla base di analisi delle scelte di acquisto e delle altre informazioni opzionalmente fornite dall’utente registrato ai Siti; analisi statistiche; definizione di profili commerciali individuali e/o di gruppo; ricerche volte a definire gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo; altre attività analoghe. |
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Nome dell’Applicativo con relativo link Play Store e Apple Store URL di Landing Page utilizzate da CRAI |
Il conferimento dei dati per le finalità di finalità di marketing diretto e profilazione è facoltativo.
TITOLARE.
Titolare del trattamento dei dati personali è:
- CRAI SECOM SPA con sede in Segrate (MILANO), Centro Direzionale Milano 2, Strada di Olgia Vecchia – Palazzo Canova, Partita Iva: 12641600155;
CRAI SECOM SPA agisce in qualità di Titolare dei dati da Te conferiti per le finalità descritte al paragrafo precedente “FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI”.
Il Singolo Punto di Vendita da Te scelto, tra quelli aderenti, per l’acquisto on-line, utilizza i Tuoi dati limitatamente a quelli necessari per l’esecuzione del contratto e gli adempimenti contabili e fiscali.
MODALITA’ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI.
I dati da Te forniti sono trattati con strumenti informatici. La logica utilizzata nei processi decisionali automatizzati tiene conto dei Tuoi comportamenti di acquisto.
Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenirne la perdita, gli usi illeciti e non corretti e gli accessi non autorizzati. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.
Per quanto riguarda i cookie presenti su ciascun Sito e/o Applicativo, si rimanda all’apposito banner ed alla Cookie Policy ivi presenti.
CIRCOLARIZZAZIONE DATI
I Dati saranno resi disponibili ai dipendenti dell’Ufficio Marketing ed Analisi di Mercato, dei reparti Amministrativi e Contabili, del reparto Informatico, dell’area legale. nonché tra i Responsabili del Trattamento, per le attività espressamente agli stessi affidate.
Nel caso di acquisiti online, i dati sono inseriti nella banca dati di CRAI SECOM SPA e saranno utilizzati dal singolo Punto di Vendita da Te scelto per l’acquisto, limitatamente a quelli necessari per l’esecuzione del contratto; potranno, inoltre, essere trasferiti, previo Tuo specifico consenso, a società socie e/o partecipate da CRAI SECOM SPA.
I dati potranno altresì essere trasferiti a soggetti/società indicate al seguente link [elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dati] i quali svolgono attività di gestione tecnica e manutenzione del sistema e dell’impianto di elaborazione dei dati medesimi, nonché la manutenzione e la gestione degli apparati di sicurezza, ovvero -laddove espressamente indicato- specifiche attività di elaborazione dei dati ai fini di profilazione e di marketing per conto del Titolare del trattamento ovvero a terzi fornitori/appaltatori di beni o servizi al Titolare, se del caso, nominati Responsabili del Trattamento. Le società e/o i soggetti terzi cui verranno trasmessi i dati sono anch’essi tenuti al rispetto degli obblighi di trattamento e conservazione dei dati previsti dal GDPR e dalla normativa nazionale vigente, utilizzeranno i dati per le finalità previste e saranno dotati di idonee misure di sicurezza. A tal fine i soggetti rilasceranno attestazione di conformità nel trattamento dei dati, con la quale garantiranno il trattamento per le finalità previste, il rispetto degli obblighi imposti dal GDPR e dalla normativa nazionale vigente e l’adozione di idonee misure di sicurezza informatiche ed organizzative.
TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI.
I dati del dettaglio acquisti raccolti per le finalità di marketing diretto saranno conservati da CRAI per non più di 48mesi; i dati del dettaglio acquisti raccolti per le finalità di profilazione saranno conservati da CRAI per non più di 48 mesi; dopo tale termine potranno essere conservati in forma anonima.
Anche i soggetti/società cui vengono comunicati e trasmessi i dati sono tenuti al rispetto di detti tempi di conservazione ed all’adozione di idonei meccanismi di anonimizzazione e cancellazione automatica degli stessi.
Nel caso di chiusura dell’account eventualmente attivato su ciascun Sito e/o Applicativo, su iniziativa dell’utente, i dati diversi da quelli del dettaglio acquisti in esso riportati verranno conservati per un periodo non superiore ad un trimestre per finalità amministrative o altre consentite dalla Legge, salvo i maggiori termini di conservazione, anche prescrizionali, previsti dalla Legge.
I TUOI DIRITTI (CAPO III DEL GDPR E NORMATIVA NAZIONALE).
Gentile Cliente, Ti informiamo che in quanto utente dei Siti e/o Applicativi CRAI hai diritto: di ottenere la conferma dell’esistenza dei tuoi dati; le informazioni afferenti il loro trattamento, nonché di ottenere la loro comunicazione in forma intellegibile; hai inoltre diritto di conoscere: a) l’origine dei dati personali; b) le finalità e le modalità di trattamento; c) la logica utilizzata in caso di trattamento effettuato con ausilio di strumenti elettronici; d) i soggetti e le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati, i responsabili e gli incaricati.
Hai altresì diritto di ottenere: e) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei dati; f) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, la limitazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; g) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere e) e f) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, dei soggetti/società ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento sia impossibile o comporti l’impiego di mezzi sproporzionati rispetto al diritto tutelato.
Hai infine diritto: h) alla portabilità dei tuoi dati; i) di proporre reclamo al Garante della Privacy qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la legge; l) di ottenere dal Titolare le informazioni afferenti il trattamento dei tuoi dati (diritto di accesso); m) di revocare il consenso al trattamento dei dati; n) di opporti, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; o) di opporti al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o di comunicazione commerciale (marketing diretto) o per il compimento di ricerche di mercato.
Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento dei dati di che trattasi ai seguenti recapiti:
CRAI SECOM:
- via mail all’indirizzo [email protected];
- via fax 02 21080401;
- oppure via posta a CRAI SECOM spa all’indirizzo sopra indicato.
AMMINISTRATORI DEL SISTEMA E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO.
Puoi consultare l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dati.
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DATI
Per contattare il responsabile della protezione dei dati scrivi a: [email protected] (mailto:[email protected])
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Gentile Cliente,
Ti ricordiamo -inoltre- che se sei titolare di Carta Fedeltà CRAI (nel seguito anche: la Carta), il trattamento dei dati da Te forniti al momento del ritiro della Carta è effettuato anche dagli altri soggetti indicati nell’Informativa Privacy contenuta nel Regolamento della Carta consultabile nel sito www.crai.it
Ti informiamo infine che qualora Tu abbia scelto per i Tuoi acquisti la modalità di pagamento on-line, titolare esclusivo del trattamento dei Tuoi dati a tal fine forniti, sarà la Banca Sella, la cui politica di privacy è disponibile effettuando il pagamento sul modulo preposto.
